Passaggio 12
Configurare le e‑mail inviate ai collaboratori
Si configurano gli invii automatici, i solleciti e i testi delle e‑mail.
- 1
Aprire «Paramètres › Opérations › Emails — règles d’envoi» (Impostazioni › Operazioni › E‑mail — regole di invio)
Queste regole si configurano per struttura, al livello 1.
- 2
Attivare gli invii desiderati
L’interruttore «Emails automatiques» (E‑mail automatiche) è disattivato per impostazione predefinita. Attivarlo, poi impostare gli eventi proposti che fanno partire un invio: attestazione da firmare alla consegna, ritiro da parte di terzi e avviso che la dotazione è pronta, al momento della sua preparazione.
- 3
Impostare la frequenza dei solleciti
Gli intervalli predefiniti sono:
- Firma in attesa: 3 giorni.
- Dotazione non ritirata: 7 giorni.
- Dotazione non restituita: 7 giorni.
0 disattiva solo il sollecito interessato. Tutti i solleciti restano subordinati all’interruttore generale.
- 4
Personalizzare i modelli
In «Emails — modèles» (E‑mail — modelli), selezionare la struttura o la macrocategoria in «Modifier pour» (Modificare per). Modificare l’oggetto e il testo nei campi consentiti, mantenere le variabili richieste e salvare.
- 5
Seguire i solleciti
Consultare i contatori in Opérations › Remises (Operazioni › Consegne), Opérations › Attestations (Operazioni › Attestazioni) e Opérations › Retours (Operazioni › Restituzioni). Secondo i Suoi permessi, «Prévenir» (Avvisare), «Partager» (Condividere) e «Envoyer par email» (Inviare via e‑mail) restano utilizzabili manualmente.