Paso 12
Configurar los correos enviados a los colaboradores
Configure los envíos automáticos, los recordatorios y los textos de los correos electrónicos.
- 1
Abra «Paramètres › Opérations › Emails — règles d’envoi» (Ajustes › Operaciones › Correos electrónicos: reglas de envío)
Estas reglas se configuran para cada establecimiento, con un rol de nivel 1.
- 2
Active los envíos que desee
El interruptor «Emails automatiques» (Correos automáticos) está desactivado por defecto. Actívelo y, después, ajuste los desencadenantes propuestos: acta para firmar en la entrega, recogida por un tercero y aviso de que la dotación está lista, en el momento de su preparación.
- 3
Ajuste la frecuencia de los recordatorios
Los plazos por defecto son:
- Signature en attente (Firma pendiente): 3 días.
- Dotation non récupérée (Dotación no recogida): 7 días.
- Dotation non retournée (Dotación no devuelta): 7 días.
El valor 0 desactiva solo el recordatorio correspondiente. Todos siguen dependiendo del interruptor general.
- 4
Personalice las plantillas
En «Emails — modèles» (Correos electrónicos: plantillas), seleccione el establecimiento o el universo en «Modifier pour» (Modificar para). Modifique el asunto y el texto en los campos permitidos, conserve las variables obligatorias y guarde los cambios.
- 5
Haga el seguimiento de los recordatorios
Consulte los contadores en Opérations › Remises (Operaciones › Entregas), Opérations › Attestations (Operaciones › Actas) y Opérations › Retours (Operaciones › Devoluciones). Según sus permisos, puede seguir usando manualmente «Prévenir» (Avisar), «Partager» (Compartir) y «Envoyer par email» (Enviar por correo electrónico).